Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung bei uns aufzugeben:
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Wie erfahre ich, ob meine Bestellung angenommen wurde?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sie können jederzeit den Status Ihrer Bestellung verfolgen. Klicken Sie dazu bitte in Ihrem Zoe Shoe-Konto auf "Meine Bestellungen".
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie haben ein Zeitfenster von 60 Minuten, um Ihre Bestellung zu stornieren. Der schnellste Weg, uns dazu zu kontaktieren, ist über CHAT oder über unser Kontaktformular.
Warum sollte ich mich für ein Online-Konto anmelden?
Wenn Sie sich in Ihrem Online-Konto anmelden, profitieren Sie von den unten aufgeführten Extras:
- Zugang zu Ihrer persönlichen Wunschliste
- Zugang zu Verfolgungsinformationen & Auftragsstatus
- Schnelleres Auschecken
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Sie können mit Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal und Zoe Shoe's Gift Card bezahlen. Diese Zahlungsmethoden sind alle 100% sicher. Alle eingereichten persönlichen und Zahlungsinformationen sind verschlüsselt und sicher. Kreditkartenzahlungen werden verwaltet von 2Auscheckenunser Geschäftspartner.
Warum hat meine Zahlung abgelehnt?
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- Sind Ihre Kartendaten einschließlich Sicherheitscode und Ablaufdatum korrekt?
- Ist die Karte, mit der Sie zu zahlen versuchen, abgelaufen?
- Stimmt Ihre Adresse mit den Angaben Ihres Kartenanbieters überein?
- Haben Sie überprüft, ob Ihre Karte ausreichend gedeckt ist?
- Gibt es eine Ausgabenlimite auf Ihrer Karte?
