¿Cuál es el tiempo de entrega?

La entrega de sus artículos variará dependiendo de (1) la disponibilidad del producto comprado, (2) el método de envío designado y (3) su ubicación. Normalmente, los artículos salen de nuestra fábrica en un máximo de 5 días hábiles y llegan 5-15 días hábiles después de haber sido enviados. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos nacionales.

Tiempo total = Tiempo de producción + Tiempo de envío

* Intentamos cumplir con estos plazos de entrega, pero durante los períodos de mayor actividad (incluyendo las ventas) las entregas pueden tardar un poco más. Sin embargo, siempre trabajaremos duro para mantener estos cambios temporales al mínimo.

¿Cuáles son mis opciones de entrega?

Tienes dos opciones para la entrega:

- Envío gratuito (puede esperar que su pedido llegue dentro de 5-15 días hábiles completos después de que haya sido enviado), o

-• Envío Express (puede esperar que su pedido llegue en 2-3 días hábiles completos después de su envío).

¿A qué países realiza envíos?

Ahora entregamos nuestros productos a más de 225 países en todo el mundo. Simplemente seleccione su país cuando llene la información de envío en la caja.

¿Desde dónde envías?

Todos los artículos se envían directamente desde nuestras fábricas ubicadas en China. De esta manera, evitamos los costos adicionales de almacenamiento, lo que nos permite mantener los precios más bajos del calzado en el mercado.

¿Tengo que pagar derechos e impuestos de importación?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tramitación aduanera y a cargos adicionales. Sin embargo, nuestros clientes no suelen estar expuestos a ningún coste adicional. Si la aduana se pone en contacto con usted, asegúrese de ponte en contacto con nosotros primero.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Si su pedido le ha sido enviado usando un servicio de rastreo, puede seguir su viaje hasta usted. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío desde nuestro almacén una vez que su pedido esté en camino; sólo tiene que hacer clic en el enlace de seguimiento de este correo electrónico para ver el seguimiento actualizado.

Si no puede encontrar un número de seguimiento en su correo electrónico, por favor háganoslo saber y se lo proporcionaremos.