¿Cómo hago un pedido?

Para hacer un pedido con nosotros:

  1. Navegue por las categorías
  2. Busca a través de la barra de búsqueda
  3. Añade un artículo que te guste a tu carrito
  4. Proceda a la comprobación

¿Cómo sé si mi pedido fue aceptado?

Después de hacer su pedido, le enviaremos un e-mail de confirmación con su número de pedido. En cualquier momento puede seguir el estado de su pedido. Para ello, por favor haga clic en "Mis pedidos" en la cuenta de su Zoe Shoe.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, tiene un plazo de 60 minutos para cancelar su pedido. La forma más rápida de contactarnos para hacer esto es a través del CHAT o usando nuestro formulario de contacto.

¿Por qué debo registrarme para obtener una cuenta en línea?

Al ingresar en su cuenta en línea, se beneficiará de tener los siguientes extras:

  • Acceso a su propia Lista de Deseos personal
  • Acceso a la información de seguimiento y al estado de los pedidos
  • Un proceso de compra más rápido

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar con Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal y la tarjeta de regalo de Zoe Shoe. Estos métodos de pago son todos 100% seguros. Toda la información personal y de pago enviada está encriptada y es segura. Los pagos con tarjeta de crédito son gestionados por 2Checkout...nuestro socio de negocios.

¿Por qué se ha rechazado mi pago?

Si su pago ha sido rechazado, por favor, compruebe lo siguiente:

  • ¿Son los datos de su tarjeta correctos, incluyendo el código de seguridad y la fecha de caducidad?
  • ¿Ha caducado la tarjeta con la que intenta pagar?
  • ¿Coincide su dirección con los datos de su proveedor de tarjeta?
  • ¿Ha comprobado que su tarjeta tiene fondos suficientes?
  • ¿Hay un límite de gasto en su tarjeta?