Comment passer une commande ?
Pour nous passer une commande :
- Parcourir les catégories
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- Ajouter un article que vous aimez à votre panier
- Passer à la caisse
Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée ?
Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Vous pouvez à tout moment suivre l'état de votre commande. Pour ce faire, veuillez cliquer sur "Mes commandes" dans votre compte Zoe Shoe.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous disposez d'un délai de 60 minutes pour annuler votre commande. Le moyen le plus rapide de nous contacter pour ce faire est le CHAT ou l'utilisation de notre formulaire de contact.
Pourquoi devrais-je m'inscrire pour un compte en ligne ?
Une fois connecté à votre compte en ligne, vous bénéficierez des avantages ci-dessous :
- Accès à votre liste de souhaits personnelle
- Accès aux informations de suivi et aux statuts des commandes
- Un processus de paiement plus rapide
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez payer avec les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal et la carte cadeau de Zoe Shoe. Ces modes de paiement sont tous sécurisés par 100%. Toutes les informations personnelles et de paiement soumises sont cryptées et sécurisées. Les paiements par carte de crédit sont gérés par 2Checkoutnotre partenaire commercial.
Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?
Si votre paiement a été refusé, veuillez vérifier les points suivants :
- Les données de votre carte sont-elles correctes, y compris le code de sécurité et la date d'expiration ?
- La carte avec laquelle vous essayez de payer a-t-elle expiré ?
- Votre adresse correspond-elle aux données détenues par votre fournisseur de cartes ?
- Avez-vous vérifié que votre carte dispose de fonds suffisants ?
- Y a-t-il une limite de dépenses sur votre carte ?
